• Quels accessoires dois-je fournir avec mon vélo électrique d'occasion ?

  La reprise de votre vélo électrique se fait avec la batterie, le chargeur et les clés associées. Nous vous conseillons donc de ne pas les oublier lors de l'envoi de votre vélo. Si vous avez des questions concernant le processus de reprise ou les éléments à fournir, n'hésitez pas à nous contacter.Peu de lectures

• Comment se déroule la vente de mon vélo électrique ?

  Étape 1 : Estimez votre vélo Remplissez le formulaire sur notre page dédié pour avoir une première estimation automatique de votre vélo électrique Etape 2 : Recevez votre offre de reprise Rutile vous envoie en moins de 24h une première offre de reprise de votre vélo électrique Étape 3 :Peu de lectures

• Quels vélos électriques je peux vendre sur Rutile ?

  Nous reprenons tous les vélos à assistance électrique qui correspondent à notre niveau de gamme proposé. N'oubliez pas de bien préciser les éventuels dommages sur votre e-bike afin que nous puissions adapter notre offre. Enfin, votre vélo électrique doit également être non débridé et utilisable dans le cadre légal en vigueur.Peu de lectures

• Que se passe-t-il si le vélo électrique d’occasion envoyé présente des problèmes techniques non signalés ?

  Si nous constatons des problèmes techniques non prévus lors de l'inspection de votre vélo électrique, nous prendrons contact avec vous pour discuter d'une contre-offre qui prendra en compte ces problèmes. Vous aurez alors la possibilité d'accepter ou de refuser cette offre. Si vous refusez, nous vous renverrons votre vélo.Peu de lectures

• Est-il possible de vendre un vélo qui ne fonctionne plus ?

  Nous ne pouvons pas reprendre les vélos ayant subi des dommages sérieux sur le cadre car cela peut compromettre la sécurité et la fiabilité du vélo. En revanche, si votre vélo électrique présente un dysfonctionnement au niveau du moteur, de la batterie ou d'autres pièces, nous pourrons évaluer le coût des réparations et ajuster notre offre en conséquence. Il est important de signaler tout dysfonctionnement au moment de votre demande pour éviter des désagréments ultérieurs.Peu de lectures