Question 1

Tous les vélos à assistance électrique sont-ils éligibles aux subventions ?

Accepted Answer

OUI ! Depuis le 5 janvier 2024 tous les vélos électriques disponible sur Rutile.bike sont éligibles aux subventions dans toutes les régions. N'hésitez pas à consulter le site mesaidesvelo.fr afin de trouver les informations relatives à votre région.

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Nos vélos sont livrés en moins de 72 heures.

Question 3

Quelle taille de vélo électrique choisir ?

Accepted Answer

Comprendre les mesures clés

Taille du cadre La taille du cadre est la mesure la plus importante pour choisir un vélo adapté à votre morphologie. Elle est généralement mesurée en centimètres (cm) pour les vélos de route et en pouces pour les VTT (vélos tout terrain). Cette mesure correspond à la distance entre l’axe du pédalier et le sommet du tube de selle.

Entrejambe La longueur de votre entrejambe est la distance du sol à votre entrejambe. Cette mesure est essentielle pour déterminer la taille idéale de cadre.

Comment mesurer votre entrejambe

Vous aurez besoin de :

Un livre ou une règle droite
Un mètre ruban

Étapes :

Tenez-vous droit, pieds nus, contre un mur, avec vos pieds espacés d'environ 15 à 20 cm.
Placez le livre ou la règle droite entre vos jambes, en le pressant fermement contre votre entrejambe (comme si vous étiez assis sur une selle).
Mesurez la distance entre le haut du livre/règle et le sol. C’est la longueur de votre entrejambe.

Mesure de la longueur d'entrejambe

Calculer la taille du vélo

Une fois que vous avez votre mesure d'entrejambe, vous pouvez utiliser les formules suivantes pour déterminer la taille du cadre en fonction du type de vélo que vous souhaitez acheter.

Vélo urbain

Formule : Entrejambe (cm) x 0,66 = Taille du cadre (cm)

Exemple : Si votre entrejambe mesure 80 cm, la taille du cadr

Question 4

Le vélo est-il livré monté ou démonté ?

Accepted Answer

Nos vélos électriques sont livrés 90% monté : nous enlevons uniquement les pédales et le guidon est tourné afin de faciliter le transport.

Question 5

Est-il possible de renvoyer un vélo ?

Accepted Answer

Oui, il vous suffit de conserver le carton et de nous contacter. Nous nous chargerons ensuite d’organiser l’enlèvement.

Question 6

Comment choisir son vélo électrique reconditionné ?

Accepted Answer

Trouver le vélo électrique idéal peut parfois sembler compliqué, surtout face à la diversité des modèles disponibles. Pour vous simplifier la tâche, Rutile met à votre disposition un outil de simulation : Trouver votre vélo. Cet outil vous guide en quelques clics pour identifier les vélos qui correspondent le mieux à vos besoins spécifiques, en tenant compte de critères tels que l'usage prévu, votre budget et votre morphologie. Vous pouvez accéder à cet outil sur notre site et obtenir instantanément une sélection de vélos adaptés.

1. Déterminez l'utilisation principale de votre vélo

Le type de vélo électrique dont vous avez besoin dépend avant tout de l'utilisation que vous en ferez. Voici quelques exemples :

Ville : Si vous prévoyez d'utiliser votre vélo principalement en milieu urbain pour vos déplacements quotidiens, un vélo électrique urbain sera le plus adapté. Ces vélos sont conçus pour le confort et la facilité de conduite en ville, avec des équipements comme des garde-boue, un porte-bagages, et une position de conduite droite.
Vélotaf : Pour les trajets domicile-travail, aussi appelés vélotaf, un vélo électrique polyvalent, avec une bonne autonomie et un moteur suffisamment puissant pour gérer les pentes, est recommandé. Un modèle avec un porte-bagages solide pour transporter vos affaires sera un plus.
Transport d'enfants : Si vous envisagez de transporter des enfants, optez pour un **vé

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